10/12/2017
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4. Metodología específica para fusiones de marcas financieras: B2in

Gracias a la experiencia como líderes en procesos de fusiones de Marcas de Entidades Financieras, CIAC crea en enero de 2010 B2in Bank Brands Integration , una metodología propia y específica para asesorar, crear y desarrollar el posicionamiento, estrategia y diseño de las Marcas nacidas de este tipo de Fusiones.

Los apartados completos de B2in. son los que se describen a continuación:

1. Auditoría

La auditoría evalúa las marcas desde todos los puntos de vista posibles, de forma que se pueda tener una visión real y objetiva de la situación de cada una de ellas.

  • Desde el Punto de Vista de la Empresa, analizando las marcas como activos.
  • Desde el Punto de vista de sus audiencias, analizando las Marcas como percepciones, actitudes y comportamientos.
  • 2. Visión Estratégica

    En función de la situación actual de las marcas y de la estrategia de negocio y objetivos a alcanzar se pueden analizar las diferentes opciones posibles y establecer una situación objetivo que indique qué marca/s será/n la/s resultante/s al final del proceso, así como un plan para alcanzar esa situación (cómo debe ser el proceso, qué pasos se tienen que dar en el mismo, su óptico temporal, etc.)

    3. Planificación

    Definidas la situación actual y objetivo, es necesario llevar a cabo todas las actuaciones necesarias para alcanzar dicho objetivo de la forma más eficiente posible, evitando las posibles situaciones de riesgo / conflictivas, apalancando fortalezas y aprovechando oportunidades.

    Algunas de las actuaciones a desarrollar:

    - Elección y desarrollo de las herramientas de gestión interna de la marca: ubicación en el organigrama, responsabilidades, autoridad, procesos de toma de decisiones…
    - Identidad de la Marca:
  • Posicionamiento
  • Identidad Verbal
  • Identidad Visual
  • Arquitectura de la Marca
  • Estrategia de Comunicación
  • Estrategia de lanzamiento de la Marca interna y externa
  • Planificación de la Implantación Física
  • Entorno web
  • - Registro legal.
    - Etc.

    4. Ejecución

    Establecido el plan, es hora de llevarlo a la práctica, lanzando la marca al mercado, y estableciendo las pautas para su adecuada gestión y construcción.

    Algunos de los aspectos a definir en el lanzamiento de la marca:

    - Marca hacia el interior de la organización:
  • Eliminación de incertidumbres y conjeturas
  • Alineación
  • Motivación
  • Brand Championship
  • Etc.
  • - Marca hacia el exterior:
  • Implantación física
  • Entorno web
  • Comunicación a clientes actuales y potenciales
  • Etc.
  • 5. Evaluación y retroalimentación

    Evidentemente, para gestionar adecuadamente la marca, es necesario no sólo definir hitos, sino observar si los está alcanzando de la forma adecuada y, si no es así, establecer medidas correctoras.

    Algunas de las herramientas para conocer la evolución de la marca:

    - Valoración económico financiera
    - Brand Scorecard
    - Valor de la marca basado en el consumidor
    - Trackings
    - Etc.
     
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